• ¿Cómo eliminar a un empleado?

  Pasos a seguir para eliminar a un empleado Inicia sesión en tu cuenta Dirígete a la sección de equipo. Toca al empleado que desees eliminar. Selecciona la opción de "Eliminar perfil" Confirmar Reasignar a un empleado a una empresa Al reasignar un empleado, este es reincorporado al equipo activo y deja de aparecer en la lista de empleados eliminados. Sección Equipo Click en (...) ubicado en la parte superior derechaAlgunos lectores

• Preguntas Frecuentes

  Te presentamos una lista de preguntas comunes que nos han hecho. Si tienes alguna pregunta, es probable que encuentres la respuesta aquí: 1.- Me pide que active la ubicación aunque esté activa en mi celular: Se recomienda Activar y desactivar el modo avión de su celular, si el problema persiste Revisar lo siguiente: El modo ahorro energía de su celular puede impedir que se active el GPS La conexión a inAlgunos lectores

• Solicitar eliminar mi cuenta

  Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde tu cuenta de administrador Menú / Ajustes /Mi Cuenta / Eliminar Cuenta También puedes hacerlo desde este link directamente: Eliminar mi cuentaPocos lectores

• No puedo marcar me sale que estoy fuera de mi horario laboral

  Es importante confirmar que está asignado a un horario: Menú >horarios Si el horario es correcto, puede ser que ocurrió un cambio en la zona horaria y por eso aún no se ha habilitado la marcación Reinicie el dispositivo Revise su zona horaria: Debe dirigirse al MenúAjustes >Preferencias zona horaria.Pocos lectores

• ¿Cuántos datos usa la aplicación Kronio?

  La cantidad exacta de datos utilizados varía según el dispositivo, la conexión y el uso de la aplicación. El 95% de los clientes de KRONIO App usan menos de 50MB de datos por mes.Pocos lectores

• PIN de Empresa

  Es una serie de 6 dígitos, que sirve como identidad de la Empresa. Este número es utilizado para que el empleado después de crearse una cuenta se pueda unir a una empresa ya creada. El propietario es el encargado de compartir este código con el empleado. El código puede ser actualizado tantas veces sean necesarias, únicamente por el propietario. El PIN lo puede encontrar en dos secciones: Menú, sección EMPRESA Equipo, al seleccionar el método de invitación Grupal RegistroPocos lectores

• ¿Cuál es el proceso para actualizar o agregar información de mis colaboradores?

  Dirígete a Equipo Toca al empleado que desees y selecciona "Ver perfil" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/4/8/a/0/48a0f6a6a9bed800/screenshot-2025-04-02-at-123741wl2cPocos lectores

• ¿Cómo eliminar el historial?

  Para eliminar el historial, puedes hacerlo por horario creado. Sigue estos pasos: Menú Horarios Selecciona el horario que deseas eliminar el historial Click en (...) selecciona Eliminar historial ConfirmaPocos lectores

• ¿Cuánta batería usa Kronio?

  La aplicación utiliza un pequeño porcentaje de la energía de la batería de su dispositivo móvil. Pero no te preocupes, mientras tengas tu dispositivo cargado, Kronio se encargará del resto sin afectar significativamente el rendimiento de tu batería.Pocos lectores

• ¿Qué ven los empleados de mi organización cuando se unen a KRONIO?

  Encuentra una lista de lo que tus empleados pueden ver dentro de KRONIO. Lo que ve un usuario de Empleado en KRONIO: Su perfil y datos personales. Sus marcaciones. Equipo de trabajo Su historial de marcaciones.Pocos lectores

• ¿Cuánto espacio de almacenamiento usa la aplicación móvil Kronio?

  Para los usuarios de Android, la aplicación Kronio requiere aproximadamente 30 MB de espacio de almacenamiento. La aplicación Kronio para iOS requiere aproximadamente 15 MB.La cantidad exacta de almacenamiento utilizada por la aplicación Kronio se ve afectada por su rol, la cantidad de personas que administra y sus permisos.Pocos lectores

• ¿La aplicación Kronio protege mi privacidad?

  Tu privacidad es muy importante para nosotros. Kronio jamás utilizará tu información o la de tus colaboradores sin tu consentimiento. Además, nuestro sistema de encriptación en la nube garantiza que solamente tú tendrás acceso. Revisa nuestras Politicas de privacidadPocos lectores

• Marqué Entrada pero se re-inicia el contador y no puedo marcar salida

  Cuando esto sucede es porque ocurrió algún cambio en el horario después de haber marcado la entrada. Por lo tanto la marcación queda registrada pero incompleta. El contador se re-inicia ya que se toma en cuenta el nuevo horario.Pocos lectores